Manchmal passt es einfach nicht…
Auch wenn es selten vorkommt, kann es sein, dass sich dein Cloudpillo Produkt nicht ganz richtig anfühlt. Und das ist völlig in Ordnung. Wenn du nicht zufrieden bist, sind wir für dich da.
Wichtig für Matratzen und Topper
Falls du eine Matratze oder einen Topper zurückgeben möchtest, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice. Die Kontaktdaten findest du weiter unten auf dieser Seite.
Komfort ist kein Kompromiss
Eines der besten Dinge an unseren Kissen: Du kannst sie anpassen. Mehr Füllung für mehr Stütze, weniger für ein weicheres Gefühl – ganz nach deinem Schlafstil.
Aber falls du trotz Anpassung nicht das Gefühl hast, dass es zu dir passt, verstehen wir natürlich, dass du dein Kissen zurückgeben möchtest.
Gib einfach deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer ein (Format: DEU12345), um dein kostenloses Rücksendeetikett zu erstellen. Danach bringst du das Paket zur nächsten Postfiliale.
Sobald dein Kissen in unserem Lager angekommen ist, wird deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Einfacher als Einschlafen
1. Rücksendeetikett erstellen
2. Zur Post bringen
3. Zurücklehnen – deine Rückerstattung kommt innerhalb von 14 Tagen
Noch Fragen zur Rückgabe?
Unser Kundenservice-Team ist gerne für dich da – per E-Mail oder Telefon.
